💍 TÉRMINOS Y CONDICIONES – Agencia Matrimonial
Última actualización: Mayo 2026Ubicación: Barcelona, España
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios matrimoniales.Al registrarte, acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas todas las condiciones descritas a continuación.
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🟦 1. Definiciones
• “Agencia”: nuestro servicio matrimonial.• “Miembro”: cualquier persona que se registre o adquiera una membresía.• “Match”: una presentación o introducción entre dos miembros.• “Equipo”: los grupos internos que gestionan verificación, compatibilidad y soporte.• “Servicio”: todas las actividades ofrecidas por la agencia, incluyendo verificación, creación de perfil, análisis de compatibilidad y presentaciones.
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🟩 2. Nuestros Equipos
Estos equipos garantizan calidad, seguridad y profesionalidad.
2.1 Equipo de Ingreso y Verificación
Responsable de:
• Verificación de identidad• Creación de perfil• Revisión de elegibilidad• Recopilación de objetivos de relación• Evaluación de “dealbreakers”
2.2 Equipo de Compatibilidad y Matching
Responsable de:
• Etiquetado de personalidad• Evaluación de valores y estilo de vida• Revisión de preferencias de pareja• Puntuación de compatibilidad• Presentaciones con doble consentimiento
2.3 Equipo de Seguimiento y Soporte
Responsable de:
• Recoger feedback• Ajustar etiquetas de compatibilidad• Coaching de expectativas• Re-matching cuando sea apropiado• Supervisar comunicación respetuosa
👉 Equipos detallados
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🟧 3. Condiciones de Membresía
Todos los miembros deben aceptar lo siguiente:
3.1 Intenciones Serias
El miembro debe buscar una relación estable, seria o matrimonio.
3.2 Información Veraz
El miembro debe proporcionar datos reales sobre:
• Edad• Ubicación• Estilo de vida• Objetivos de relación• Estado civil
Información falsa puede resultar en terminación inmediata sin reembolso.
3.3 Conducta Respetuosa
Se exige respeto en todas las interacciones.Cualquier comportamiento inapropiado implica expulsión sin reembolso.
3.4 Requisitos de Compatibilidad
Solo se crean matches cuando:
• Coincide la etapa de vida• Los valores son compatibles• Los objetivos de relación coinciden• No hay conflicto de dealbreakers• Las etiquetas de personalidad se alinean
3.5 Sin Garantía de Resultados
La agencia garantiza esfuerzo profesional, no un número específico de matches ni resultados concretos.
3.6 Doble Consentimiento
Un match solo se realiza cuando:
• La agencia lo aprueba• El miembro A lo aprueba• El miembro B lo aprueba
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🔴 4. Política de No Reembolso
Todos los pagos realizados a la agencia son finales y no reembolsables.
Al unirte, aceptas que:
• Nuestro trabajo comienza inmediatamente tras tu registro.• La verificación, creación de perfil y análisis de compatibilidad no pueden revertirse.• Pagas por tiempo, análisis y esfuerzo profesional, no por resultados garantizados.• Si te vuelves inactivo, cambias tus objetivos o rechazas todos los matches, no se emite reembolso.• Si violas nuestras condiciones, tu membresía puede ser terminada sin reembolso.
👉 Versión más estricta
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🟨 5. Responsabilidades del Miembro
El miembro se compromete a:
• Responder en un tiempo razonable• Participar de forma respetuosa• Proporcionar feedback honesto• Informar si su estado sentimental cambia• No compartir información privada de otros miembros
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🟪 6. Privacidad y Protección de Datos
La agencia protege la información de los miembros con estricta confidencialidad.
El miembro acepta que:
• Su perfil puede ser revisado internamente• Su información solo se comparte con matches aprobados• No puede compartir capturas, grabaciones ni datos privados de otros miembros
👉 Crear política de privacidad
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🟥 7. Limitación de Responsabilidad
La agencia no se responsabiliza por:
• El comportamiento de los miembros• El éxito o fracaso de los matches• Resultados emocionales• Decisiones tomadas después de una presentación• Comunicación externa entre miembros
El miembro participa bajo su propia responsabilidad.
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🟫 8. Terminación de Membresía
La membresía puede ser terminada si:
• Se proporciona información falsa• Hay conducta irrespetuosa• El miembro se vuelve inactivo• Se violan las condiciones• Se intenta manipular o presionar a la agencia
La terminación no incluye reembolso.
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🟦 9. Cambios en los Términos
La agencia puede actualizar estos términos en cualquier momento.Los miembros serán notificados de cambios importantes.
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🟩 10. Contacto
Para soporte o consultas, el miembro puede contactar a la agencia mediante WhatsApp o email oficial.