TÉRMINOS Y CONDICIONES – Agencia Matrimonial Última actualización: Agosto 2026
Última actualización: Agosto 2026Ubicación: Calafell / Barcelona, España
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por la Agencia Matrimonial (“la Agencia”).Al registrarse, acceder o adquirir una membresía, el Cliente (“Miembro”) acepta todas las cláusulas descritas a continuación.
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🟦 1. Definiciones
• “Agencia” — el servicio matrimonial.• “Miembro” — cualquier persona que se registre o compre una membresía.• “Match” — una presentación entre dos Miembros.• “Equipos” — grupos internos responsables de verificación, compatibilidad y soporte.• “Servicio” — todas las actividades ofrecidas por la Agencia, incluyendo verificación, creación de perfil, análisis de compatibilidad y presentaciones.
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🟩 2. Equipos de la Agencia
La Agencia opera mediante tres equipos internos para garantizar profesionalidad y calidad.
2.1 Equipo de Ingreso y Verificación
Responsable de verificar identidad, crear el perfil, revisar elegibilidad y evaluar objetivos de relación.
2.2 Equipo de Compatibilidad y Matching
Responsable de etiquetado de personalidad, evaluación de valores y estilo de vida, revisión de preferencias, puntuación de compatibilidad y presentaciones con doble consentimiento.
2.3 Equipo de Seguimiento y Soporte
Responsable de recoger feedback, ajustar etiquetas de compatibilidad, coaching de expectativas, re‑matching cuando sea necesario y asegurar comunicación respetuosa.
Ampliar Equipos
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🟧 3. Condiciones de Membresía
Todos los Miembros deben aceptar lo siguiente:
3.1 Intenciones Serias
El Miembro debe buscar una relación estable, seria o matrimonio.
3.2 Información Veraz
El Miembro debe proporcionar información real sobre edad, ubicación, estilo de vida, objetivos de relación y estado civil.
3.3 Conducta Respetuosa
El Miembro debe comportarse de forma respetuosa en todas las interacciones.Cualquier comportamiento inapropiado puede resultar en terminación sin reembolso.
3.4 Requisitos de Compatibilidad
Solo se crean matches cuando:
• Coincide la etapa de vida• Los valores son compatibles• Los objetivos de relación coinciden• No hay conflicto de dealbreakers• Las etiquetas de personalidad se alinean
3.5 Sin Garantía de Resultados
La Agencia garantiza esfuerzo profesional, no un número específico de matches ni resultados concretos.
3.6 Doble Consentimiento
Un match solo se realiza cuando:
• La Agencia lo aprueba• El Miembro A lo aprueba• El Miembro B lo aprueba
Ampliar Condiciones
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🔴 4. Política de No Reembolso
Todos los pagos realizados a la Agencia son finales y no reembolsables.
El Miembro reconoce que:
• El trabajo comienza inmediatamente tras el registro.• La verificación, creación de perfil y análisis de compatibilidad no pueden revertirse.• El pago cubre tiempo, análisis y esfuerzo profesional — no resultados garantizados.• No se emiten reembolsos por inactividad, cambio de objetivos o rechazo de matches.• La violación de condiciones puede resultar en terminación sin reembolso.
Fortalecer Política de No Reembolso
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🟨 5. Responsabilidades del Miembro
El Miembro se compromete a:
• Responder en tiempos razonables• Participar respetuosamente en las presentaciones• Proporcionar feedback honesto• Mantener confidencialidad sobre otros Miembros• Informar si su estado sentimental cambia
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🟪 6. Privacidad y Protección de Datos
La Agencia protege la información del Miembro con estricta confidencialidad.
El Miembro acepta que:
• Su perfil puede ser revisado internamente• Su información solo se compartirá con matches aprobados• No puede compartir capturas, grabaciones ni datos privados de otros Miembros
Crear Política de Privacidad
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🟥 7. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no se responsabiliza por:
• El comportamiento de los Miembros• El éxito o fracaso de las relaciones• Resultados emocionales o personales• Decisiones tomadas tras una presentación• Comunicación externa entre Miembros
El Miembro participa bajo su propia responsabilidad.
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🟫 8. Terminación de Membresía
La Agencia puede terminar la membresía si:
• Se proporciona información falsa• Hay conducta irrespetuosa• El Miembro se vuelve inactivo• Se violan las condiciones del contrato• Se intenta manipular o presionar a la Agencia
La terminación no incluye reembolso.
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🟦 9. Cambios en los Términos
La Agencia puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.Los Miembros serán notificados de cambios importantes.
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🟩 10. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Tarragona, España.
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🟧 11. Aceptación
Al registrarse o adquirir una membresía, el Miembro confirma que ha leído, entendido y aceptado todas las cláusulas de estos Términos y Condiciones.